Termos de uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Infinity Barber (“Plataforma”, “nós”), um sistema de agendamento online, site institucional e painel administrativo destinado a barbearias (“Assinante”, “Barbearia”) e aos clientes finais que utilizam esses sites para agendar serviços (“Cliente”). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma de qualquer forma, você concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

A Infinity Barber é um SaaS (software como serviço) multi-barbearia: cada Assinante recebe um site público próprio, um painel administrativo e um agendamento online, hospedados na mesma infraestrutura e personalizáveis com cores, logo e catálogo de serviços da própria barbearia. A Plataforma não presta os serviços de barbearia em si — atua apenas como provedora da ferramenta de agendamento, gestão e presença digital.

2. Cadastro e conta

Para assinar um plano, o responsável pela barbearia deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro (nome, e-mail, telefone e demais informações solicitadas). O Assinante é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso ao painel administrativo e por toda atividade realizada com sua conta, inclusive por usuários adicionais convidados por ele (equipe, gestores).

Clientes finais que utilizam o site público de uma barbearia para agendar horários podem precisar informar nome, telefone e, dependendo do fluxo, outros dados de contato — essas informações são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade.

3. Planos, preços e pagamento

A Plataforma é oferecida em planos pagos recorrentes (mensais) e em um plano gratuito (“Free”), cada um com limites e recursos próprios (ex.: quantidade de profissionais). Os valores e as condições vigentes de cada plano são exibidos na página de planos antes da contratação. A mensalidade dos planos pagos é cobrada por parceiros de pagamento da Infinity Barber (Asaas ou Stripe) e está sujeita às condições desses provedores.

A assinatura de um plano pago é renovada automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento prévio pelo Assinante. Em caso de atraso ou falha no pagamento, o acesso ao painel e/ou a visibilidade do site público podem ser suspensos até a regularização.

3.1 Recebimentos pela Plataforma e taxa de serviço

O Assinante pode receber pagamentos dos seus clientes pela Plataforma — Pix por meio do Mercado Pago e cartão de crédito (avulso ou assinatura recorrente) por meio da Stripe —, usando contas próprias nesses provedores, conectadas no painel. O valor pago pelo cliente é creditado diretamente na conta do Assinante no provedor; a Infinity Barber não recebe nem repassa esse dinheiro.

Sobre cada cobrança paga pela Plataforma, a Infinity Barber retém uma taxa de serviço, conforme as condições do plano contratado. Ela é descontada automaticamente pelo próprio provedor no momento do pagamento e é independente das tarifas cobradas pelo Mercado Pago ou pela Stripe, que o Assinante paga diretamente a esses provedores. No estorno integral de uma cobrança no cartão, a taxa de serviço correspondente também é devolvida; no Pix, a devolução segue as regras de estorno do Mercado Pago. A taxa aplicada a uma cobrança é a vigente no momento em que ela foi gerada; nas assinaturas recorrentes dos clientes, a taxa acompanha o plano do Assinante e é atualizada quando ele troca de plano.

3.2 Plano Free

O plano Free não tem mensalidade. Em contrapartida, nele:

• os pagamentos dos clientes são feitos pelo sistema, e há uma taxa de serviço por cobrança;
• é obrigatório conectar, por meio do botão de conexão oferecido no painel, uma conta do Mercado Pago (Pix) e uma conta da Stripe (cartão). Enquanto as duas não estiverem conectadas — inclusive se forem desconectadas depois —, o painel fica restrito à tela de conexão e o site público da barbearia fica fora do ar;
• os pagamentos dos atendimentos e das assinaturas dos clientes devem ser recebidos pela Plataforma. Não estão disponíveis a baixa manual de pagamentos recebidos por outros meios nem a concessão de assinaturas de cortesia aos clientes.

O Assinante pode migrar do Free para um plano pago a qualquer momento; nesse caso, a primeira mensalidade é cobrada no ato, sem período de teste. A migração de um plano pago para o Free cancela a mensalidade vigente.

4. Obrigações do Assinante

• Garantir a veracidade e a legalidade das informações, imagens, preços e serviços publicados no site da barbearia.
• Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
• Zelar pela correta configuração de suas credenciais de pagamento e demais integrações cadastradas no painel.
• Tratar os dados pessoais de seus clientes finais em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a LGPD, já que a barbearia é responsável pelos dados que coleta e gerencia através da sua conta.

5. Uso aceitável

É proibido tentar acessar áreas restritas de outras barbearias, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura de forma intencional, extrair dados em massa sem autorização ou utilizar a Plataforma de qualquer modo que comprometa sua segurança, disponibilidade ou integridade.

6. Propriedade intelectual

A marca “Infinity Barber”, o software, o design da Plataforma e os elementos visuais próprios do produto pertencem à Infinity Barber. O conteúdo publicado por cada Assinante em seu site (fotos, textos, logotipo, nome da barbearia) permanece de titularidade do próprio Assinante, que concede à Plataforma a licença necessária para hospedar e exibir esse conteúdo no site público correspondente.

7. Disponibilidade e alterações no serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta: podem ocorrer manutenções programadas, indisponibilidades pontuais de infraestrutura ou de provedores terceiros (hospedagem, banco de dados, gateways de pagamento). Recursos e planos podem ser ajustados, incluídos ou descontinuados, com aviso prévio quando o impacto for relevante para os Assinantes.

8. Limitação de responsabilidade

A Infinity Barber não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes da relação entre a barbearia e seus próprios clientes (qualidade do serviço prestado, cancelamentos, no-shows), nem por falhas causadas por terceiros integrados à Plataforma (provedores de pagamento, hospedagem, internet do usuário). Nossa responsabilidade, quando aplicável, limita-se aos valores efetivamente pagos pelo Assinante nos últimos 12 (doze) meses.

9. Cancelamento e suspensão

O Assinante pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo ou pelos canais de suporte; o cancelamento evita cobranças futuras, mas não gera reembolso de valores já pagos pelo período em curso, salvo disposição legal em contrário. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível.

10. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado da Plataforma após uma alteração implica concordância com os novos termos.

11. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Assinante para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@infinitylines.com.br ou pelo WhatsApp. Para solicitações relacionadas a dados pessoais, consulte a seção 9 da nossa Política de Privacidade.