Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Infinity Barber coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no contexto da plataforma de agendamento e gestão para barbearias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento de dados

A Infinity Barber atua como controladora dos dados de cadastro das barbearias assinantes (dados da conta, do plano e de faturamento). Já os dados de clientes finais coletados através do site e do agendamento de cada barbearia (nome, telefone, histórico de agendamentos) são de titularidade e responsabilidade da própria barbearia como controladora, atuando a Infinity Barber como operadora — ou seja, processamos esses dados apenas para viabilizar o funcionamento da Plataforma, seguindo as instruções e finalidades definidas pela barbearia.

2. Dados que coletamos

• Dados da barbearia (Assinante): nome, e-mail, telefone, dados de acesso (login/senha), informações do negócio (nome fantasia, endereço, horários, catálogo de serviços) e dados necessários ao pagamento das assinaturas.
• Dados de clientes finais: nome, telefone e, quando aplicável, e-mail, informados ao agendar um horário no site de uma barbearia.
• Dados de uso e navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e páginas acessadas, coletadas automaticamente para segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways parceiros (Stripe e/ou Mercado Pago) — a Infinity Barber não armazena números completos de cartão de crédito.

3. Para que usamos os dados

• Viabilizar a criação e o funcionamento do site e do painel de cada barbearia.
• Processar agendamentos, assinaturas e cobranças.
• Autenticar usuários e proteger contas contra acesso não autorizado.
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de cobrança, suporte) e, com consentimento, comunicações de novidades da Plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.

4. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos prestadores de infraestrutura e serviço para operar a Plataforma, que têm acesso aos dados apenas na medida necessária à sua função:

• Hospedagem de banco de dados e autenticação (Supabase).
• Hospedagem da aplicação (Vercel).
• Processamento de pagamentos (Stripe e/ou Mercado Pago).

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser divulgados a autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Plataforma ou de terceiros.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, manter a sessão de login), que ficam sempre ativos. Também utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) como cookie de métricas e publicidade na página inicial da Plataforma — ele só é carregado depois do seu consentimento, dado no banner exibido na primeira visita. Você pode revisar essa escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé da página inicial, ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades que dependem de sessão ativa.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados, como controle de acesso por autenticação, isolamento dos dados de cada barbearia (multi-tenant) e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, seguiremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitar obrigações legais (como registros fiscais) e resolver eventuais disputas. Ao encerrar uma conta, os dados podem ser mantidos por um período adicional conforme exigido por lei, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Se você é cliente final de uma barbearia, sua solicitação pode ser direcionada diretamente à barbearia (controladora dos seus dados de agendamento) ou a nós, que a encaminharemos ao Assinante responsável.

9. Encarregado de Dados (DPO) e como exercer seus direitos

Se você é cliente final de uma barbearia, a forma mais rápida de baixar uma cópia dos seus dados ou excluir sua conta é diretamente pela área Minha conta → Perfil no site da barbearia onde você agenda. Essas ações são imediatas, sem necessidade de aguardar resposta.

Para qualquer outra solicitação, a Infinity Barber designa como Encarregado de Dados (Data Protection Officer) o canal Encarregado de Dados — Infinity Barber, responsável por receber e encaminhar solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais nesta Plataforma. Solicitações sobre seus direitos como titular de dados (confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação) devem ser enviadas para infinitybarberapp@gmail.com.

Também é possível entrar em contato pelo e-mail geral suporte@infinitylines.com.br ou pelo WhatsApp. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@infinitylines.com.br.